การทำงานแบบยืดหยุ่นจะเป็นวิถีชีวิตใหม่หลังการเกิดไวรัส

เฟซบุ๊ก (Facebook) และนายกรัฐมนตรีนิวซีแลนด์เป็นผู้สนับสนุนล่าสุดของการทำงานแบบยืดหยุ่น (flexible working) ในขณะที่บริษัทต่าง ๆ ใช้กลยุทธ์กลับไปทำงานที่สำนักงาน (back-to-office)

การทำงานแบบยืดหยุ่นจะเป็นวิถีชีวิตใหม่หลังการเกิดไวรัส   เฟซบุ๊ก (Facebook) และนายกรัฐมนตรีนิวซีแลนด์เป็นผู้สนับสนุนล่าสุดของการทำงานแบบยืดหยุ่น (flexible working) ในขณะที่บริษัทต่าง ๆ ใช้กลยุทธ์กลับไปทำงานที่สำนักงาน (back-to-office) เฟซบุ๊กวางแผนจะเปลี่ยนไปสู่แรงงานทางไกลมากขึ้นซึ่งเป็นแนวโน้มระยะยาว นายกรัฐมนตรีนิวซีแลนด์ จาซินดา อาร์เดิร์น (Jacinda Ardern) ได้เสนอการทำงานสี่วันต่อสัปดาห์ ส่วนหนึ่งเพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศ เศรษฐกิจ และจัดการกับสมดุลของชีวิตกับการทำงาน (work-life balance) เมื่อสถานที่ทำงานต่าง ๆ เริ่มกลับมาเปิดทำการอีกครั้งหลังการปิดเมืองจากโคโรนาไวรัส นายจ้างจำนวนมากกำลังมองหาวิธีการทำงานใหม่ ๆ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) ผู้ก่อตั้งและผู้บริหารสูงสุดของเฟซบุ๊กบอกกับพนักงานว่าเป็นการ "เปิดรับสมัครงานทางไกล" ในเดือนกรกฎาคม เขาคาดว่าครึ่งหนึ่งของพนักงานจะทำงานนอกสำนักงานของเฟซบุ๊กในอีกห้าถึงสิบปีข้างหน้า ตามมาด้วยการเคลื่อนไหวของบริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ ในซิลิคอนวัลเลย์ (Silicon Valley) รวมถึงทวิตเตอร์ (Twitter) กล่าวว่า พนักงานสามารถทำงานจากที่บ้านได้ “ตลอดไป” หากพวกเขาต้องการ นโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่นเหมาะกับพนักงานที่มีความกังวลเกี่ยวกับการกลับไปยังสถานที่ทำงาน ในขณะที่เป็นการทำให้สถานที่ทำงานมีพื้นที่เพียงพอแก่การเพิ่มมาตรการระยะห่างทางสังคมใหม่ ๆ ของบริษัทเองอีกด้วย ไมโครซอฟท์ (Microsoft) บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้ทดลองการทำงานสี่วันต่อสัปดาห์ในประเทศญี่ปุ่นเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งถือว่าประสบความสำเร็จในแง่ของการตอบรับและประสิทธิภาพของพนักงาน และบอกว่าตอนนี้มีกลยุทธ์การทำงานแบบผสมผสานตามที่สถานที่ทำงานเริ่มเปิดอย่างช้า ๆ “การทำงานที่บ้านยังคงเป็นทางเลือกจนถึงเดือนตุลาคมสำหรับพนักงานส่วนใหญ่” โฆษกของไมโครซอฟท์กล่าว ทั้งการทำงานที่บ้านและสัปดาห์การทำงานที่สั้นลงได้รับการชื่นชมจากผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ซึ่งเป็นทางเลือกแทนการกลับมาทำงานในสถานที่ทำงานเป็นจำนวนมาก “มันยังเป็นการทำให้ความสมดุลในชีวิตกับการทำงานดีขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการมัน เช่น นักเรียนนอกเวลา, คุณแม่มือใหม่, ผู้ปกครองที่ต้องการเวลาอยู่กับเด็กมากขึ้นหรือในการดูแลผู้สูงอายุ” อลิน อับราฮัม (Alin Abraham) ผู้ให้คำปรึกษาชาวสิงคโปร์กล่าว “หากภายหลังจากโรคโควิด-19 นายจ้างเรียนรู้วิธีการจ้างแรงงานที่ยืดหยุ่น นั่นจะเป็นการชนะการต่อสู้ครั้งยิ่งใหญ่สำหรับการจัดการทรัพยากรมนุษย์” เธอกล่าวเสริม การเปลี่ยนไปใช้การทำงานทางไกลมากขึ้น ยังช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ทบทวนใหม่เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในพื้นที่ตั้งสำนักงานราคาแพงของตน มาสเตอร์การ์ด (Mastercard) กล่าวว่า ขณะนี้กำลังมองหาการรวมสำนักงานบางแห่ง ในขณะที่ เฟซบุ๊กมีแผนที่จะสร้างศูนย์กลางการทำงานทั่วสหรัฐอเมริกา "ภายหลังโรคโควิด-19 คุณสามารถจินตนาการได้ว่าบริษัทหลายแห่งกำลังลดจำนวนอสังหาริมทรัพย์ลงและพนักงานสามารถทำงานจากที่บ้านได้ มันจะเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจเพื่อดูว่านายจ้างสามารถตอบสนองต่อฝูงชนที่แตกต่างกันอย่างไร" เอเดรียน แทน (Adrian Tan) จากบริษัทไอทีพีเพิลสตรอง(PeopleStrong) กล่าว ความปกติแบบใหม่ (The New Normal) บรรดารายชื่อธุรกิจชั้นนำต่างกำลังได้ให้น้ำหนักไปกับการทำงานที่บ้านและการทำงานที่ยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีและการประชุมทางไกล (video-conferencing) เช่น ซูม (Zoom) และ กูเกิ้ลมีท (Google Meet) เป็นตัวช่วย เอมิลี่ เดรคคอตต์-โจนส์ (Emily Draycott-Jones) ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคล กล่าวว่า “เมื่อเราเริ่มกลับไปสู่ที่ทำงานและพบกับความปกติแบบใหม่ รูปแบบการทำงานทางเลือกจะช่วยลดปริมาณการสัญจร และเพิ่มมาตรการระยะห่างทางสังคม อีกทั้ง โรคโควิด-19 ยังทำให้นายจ้างต้องเปลี่ยนความคิดจากเดิมที่ว่าผลผลิตนั้นขึ้นอยู่กับเวลาการทำงานภายในสภาพแวดล้อมของสำนักงาน” บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานเมื่อถึงเวลาขยายการทำงานแบบยืดหยุ่นในระยะยาว: บริษัทอเมซอน (Amazon) - ให้พนักงานมีทางเลือกในการทำงานที่บ้านจนถึงอย่างน้อยเดือนตุลาคม ธนาคารบาร์เคลย์ (Barclays) - ปัจจุบันมีพนักงาน 70,000 คนทำงานที่บ้าน และความคิดที่ว่าทำงานในสำนักงานใหญ่ๆ  "อาจเป็นเรื่องในอดีต" เจส สตาลี (Jes Staley) หัวหน้าของธนาคารกล่าว บริษัทเฟซบุ๊ก (Facebook) - ขยายการทำงานที่บ้านจนถึงสิ้นปี 2563 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงในระยะยาวสู่การทำงานทางไกลมากขึ้น บริษัทกูเกิ้ล (Google) – ได้ขยายการทำงานที่บ้านจนถึงสิ้นปี 2563 บริษัทมาสเตอร์การ์ด (Mastercard) - กล่าวว่าพนักงานส่วนใหญ่สามารถทำงานที่บ้านได้จนกว่าพวกเขาจะ "พร้อม" ที่จะกลับมา รวมถึงกำลังมองที่จะรวมสำนักงานทั่วโลก บริษัทไมโครซอฟท์ (Microsoft) - ขยายการทำงานที่บ้านจนถึงเดือนตุลาคมให้กับพนักงานส่วนใหญ่ ธนาคารรอยัล แบงก์ ออฟ สกอตแลนด์ (Royal Bank of Scotland) - พนักงานได้รับอนุญาตให้ทำงานที่บ้านอย่างน้อยจนถึงสิ้นเดือนกันยายน บริษัทสปอติฟาย (Spotify) - พนักงานกว่า 4,000 คน สามารถทำงานจากที่บ้านได้ตลอดทั้งปี บริษัททวิตเตอร์ (Twitter) - ได้เสนอตัวเลือกให้พนักงานทำงานที่บ้านอย่างถาวร แจ็ค ดอร์ซีย์ (Jack Dorsey) ผู้บริหารระดับสูงกล่าว